海南三原華庭物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2004年2月，注冊資金500萬(wàn)元，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量體系認證，現為海南省企業(yè)信用等級AAA級，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )理事單位，海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位，國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟組織成員單位，戴德梁行海南戰略合作伙伴。在管項目中有“國優(yōu)”小區一個(gè)(海南省2003年迄今唯一榮獲該殊榮物業(yè)公司)、省優(yōu)項目2個(gè)，市優(yōu)項目若干，幾個(gè)優(yōu)勢項目還分別獲得當地政府部門(mén)評選的“海南省綠色社區”“海南省生態(tài)文明住宅小區”“海南省衛生先進(jìn)單位”“?？谑谢▓@式單位”等稱(chēng)號。

公司管理面積達400多萬(wàn)平方米，公司業(yè)務(wù)主要分布在海南?？?、臨高、瓊海、保亭、澄邁、儋州、臨高、廣東汕頭、四川雅安等地。接管物業(yè)類(lèi)型包括辦公寫(xiě)字樓、別墅、花園洋房、公寓、高層住宅、工業(yè)園區等。管理項目主要有：?？谒募救A庭、泰達天海國際、比華利山莊、鴻天閣、魯能海藍椰風(fēng)三期、美靈湖，瓊海玲瓏灣、翠屏灣，臨高長(cháng)島藍灣，保亭上觀(guān)園、仙嶺郡，儋州西城國際，四川雅安四季城等。目前在職員工1000余人，其中管理人員大專(zhuān)以上學(xué)歷達98%以上。

物業(yè)管理的最終目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng )造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境三個(gè)效益的統一和同步增長(cháng),這也是我們三原華庭人在工作中為之奮斗的目標。為了更好、更快的實(shí)現這一目標，本公司自創(chuàng )建以來(lái)，就以“發(fā)展精品戰略，創(chuàng )建名牌企業(yè)”為指導思想，堅持做到“高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量”，并在工作中形成了以下幾點(diǎn)特色：

1、以人為本、重視培訓

人才對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是最重要的資源，是決定企業(yè)發(fā)展的主要因素，為人才的成長(cháng)和發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境是我們堅持的一貫方針，在我司內部，已形成了“能者上，庸者下”，獎懲嚴明的良好的用人體制。對此，我們對外積極尋找引進(jìn)人才，對內加強培訓、培養和發(fā)現人才。每年、每月、每周我們都要制訂詳細的培訓計劃，從總經(jīng)理到保潔員，每個(gè)人都要參加相應內容的培訓，鼓勵員工一專(zhuān)多能，每年的培訓考核成績(jì)都作為職務(wù)晉升和年終獎勵的重要依據。

2、科學(xué)管理，規范服務(wù)

向管理要效益是本公司做好物業(yè)管理工作的基本出發(fā)點(diǎn)，也是公司生存和發(fā)展的客觀(guān)要求。為此，我們積極導入ISO9001-2008國際質(zhì)量體系標準和金鑰匙物業(yè)管家服務(wù)體系，并在此體系內，嚴格按照“管理專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、經(jīng)營(yíng)企業(yè)化”的思想建立起一整套科學(xué)規范的管理體制。使大家的一言一行都有文可依、有據可查，用科學(xué)的管理體系來(lái)規范我們平時(shí)的服務(wù)工作，使本公司的企業(yè)管理水平及企業(yè)整體素質(zhì)都達到了較高的層次。在管理工作中，我們充分利用電腦管理等先進(jìn)的管理方式，各部門(mén)的工作情況、業(yè)主的有關(guān)資料通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)查尋，一目了然。有效地提高了工作效率和質(zhì)量。

3、業(yè)主第一、服務(wù)至上

“業(yè)主永遠是我們的上帝”，這是常常掛在我們三原華庭人嘴邊的一句話(huà)，業(yè)主的需要，就是我們的目標，隨時(shí)為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們的服務(wù)態(tài)度。在抓員工素質(zhì)培養上，我們要求員工面對業(yè)主永遠要保持微笑姿態(tài)，對業(yè)主提出的要求，不允許說(shuō)“不”字。在抓企業(yè)人員管理上，我們將對員工著(zhù)裝、接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)、行走站立姿勢、與業(yè)主講話(huà)語(yǔ)氣語(yǔ)調等方面都有明確的行為規范要求，在提高對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量上，我們千方百計，想方設法，一切從業(yè)主的利益著(zhù)想，努力強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做到“業(yè)主想到的要做好、業(yè)主沒(méi)想到的也要做好”。公司通過(guò)一系列的培訓和教育，既提高了員工的素質(zhì)，也向社會(huì )大眾展示“三原華庭人”的精神風(fēng)貌。

我們愿通過(guò)不懈的努力，為業(yè)主提供全方位的專(zhuān)業(yè)化、規范化、人性化的物業(yè)管家服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)社會(huì )民生，創(chuàng )造和諧生活，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值”的企業(yè)理想。

公司管理團隊銳意進(jìn)取，不斷超越，始終堅持以追求客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，秉承“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，創(chuàng )新發(fā)展思路，全面引入“國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟”管理體系和服務(wù)標準，全力打造具有三原華庭特色的高品質(zhì)物業(yè)管家服務(wù)，努力成為客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )尊重、員工信賴(lài)的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。

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